2020年即将进入尾声。这一年难言平静，我们冲破疫情的影响实现了经济与社会秩序的迅速恢复；这一年创新加力，在面临巨大挑战的同时，我们明确了未来的发展方向。构建双循环发展格局，今天的中国零售业已成为举足轻重的一环。2020年，一场疫情让线下商业跌入低谷，却点亮了今年最大的商业风口——直播电商。当绝大多数人宅在家里同疫情“鏖战”时，仅有三五平方米的小小直播间却迅速成为满足人们购物需求、释放购物欲望的“出口”。今年，没有任何一个互联网新业态能像直播电商那样受到如此多的关注、艳羡和争议。
甘肃土豆、黔西南薏米、大凉山橙子……这一年，许多人走进直播间，为家乡土特产“带货”。直播间里，消费者为湖北拼过单，为脱贫出过力。
卖车、卖房……这一年，直播“货架”上的商品不断突破人们的想象，有人感叹：这是万物皆可直播的时代。“村播”“厂播”“店播”“仓播”……这一年，直播场景不断丰富，“双11”“双12”期间，不少保税区的海外品牌甚至边播、边卖、边发货。阿里研究院发布的《迈向万亿市场的直播电商》报告预计，今年直播电商整体规模进入“万亿时代”，达到10500亿元，相较于2019年增长约240%，渗透率或达8.6%。业内人士表示，针对疫情期间国内外市场的新变化，直播电商对激发消费潜力的作用得到良好体现，成为各地促消费扩内需的重要力量。今年以来，从中央到地方都在积极鼓励引导直播电商这一新业态，通过出台优惠政策、吸引专业人员、建设产业园等方式支持该业务发展。在企业层面，各大互联网公司的涌入使得电商直播迅速发展壮大。
重塑“人货场”在商品供给极大丰富的今天，从亿万件商品里淘好货无疑需要消耗大量时间，而直播通过预先选品，将传统的“人找货”变为“货找人”，大大提高了商品流转效率。在直播间里，主播凭借独特的个人“IP”特色，与用户之间建立起信任纽带，主播团队帮助用户发现需求、筛选商品、和商家砍价等，让消费者以更少的时间精力投入获取相对“物美价优”的商品。消费者也可以通过评论、弹幕等形式，表达自身需求，影响产业链上端。事实上，直播带货正在实现人、货、场三种要素的重构。对于新零售来讲，它的核心与关键就在于对人、货、场三种元素的重构，通过这三种元素的重构来重新释放行业的发展潜能。直播给商家带来销量、获客、产品推广等多重效益。《迈向万亿市场的直播电商》报告显示，超70%商家通过直播提升了产品销量，近60%的商家通过直播推广了产品和服务。
规范才能成长无论如何，在今年的商业赛道上，电商直播都可谓一骑绝尘。可车速太快，难免“翻车”，流量造假、商品质量差、大数据杀熟……最近一段时间，关于直播带货的负面消费频频登上微博热搜，去掉滤镜之后，野草般疯狂生长的直播似乎并没有看上去那么美。有关主管部门近期发布不少通知和文件，对网络秀场直播和电商直播的登记、内容、审核、打赏等提出具体管理细则，不少头部主播更是直接遭到中消协“点名”。但可以肯定的是，监管不是为了打压，而是为了行业规范发展。未来，5G环境叠加AI、短视频、虚拟主播等，直播市场或许会迎来更多突破想象的新玩法、新业态、新模式。而这一切的前提，是真正建立起一套标准规范的直播供应链体系。
2020年已接近尾声，直播电商在今年疫情的催生下呈全面爆发之势，全民直播时代已到来。在此背景下，如何构建起适应直播生态、符合法律规范的新的“人货场”，是直播走入“下半场”必须解决的问题。只有在规范有序的基础上，直播才能“亮”得更久，而不是狂风过后一地鸡毛。