「HMEE案例分享」值得借鉴的台湾四大文旅项目

导读：

近年来，以台湾、日本、欧洲为核心的文创之旅已悄然兴起，而台湾——这座肩负着中国传统继承之路与未来发展之道的宝岛，无疑是文创之旅的首选地。

台湾更加注重发掘或发现新的文化特质，在吸引人群的同时利用成熟的产业链生产促进游客的二次消费。这里总结了台湾有名的四个文旅项目案例。


长庚养生文化村


开发背景

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台湾是亚洲老龄化程度相对比较高的地区，受文化因素影响，台湾近7成老人愿意和子女居住在一起，退休后由子女接济的状况也比较多。


台湾养老产业起步早，同样由房地产引领。

●  前期因风气未开，养老地产经营不易，部分项目叫好不叫座。

●  后起的养老产业极为谨慎，多半学习日本，采取地产、医疗、养生和休闲旅游等异业联盟方式合作开发，并依附公园、景区或医院等公共设施，降低投资建设风险。一部分则结合医疗、社保、社会福利资源，致力发展老人赡养、养护、长期照护和护理之家，甚至临终的安宁照护。


在长达十年的试验期中，随着社会观念的转变，养老消费人口增加，台湾养老产业逐渐扎根本土，从适老建设提升到享老服务，建立以特色服务为核心的经营体系。

目前台湾最引人注目的养老产业，是台塑集团旗下的长庚养生文化村，是医养联合，高效服务的经典作品。

项目概况

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长庚养生文化村位于台湾桃园龟山乡高速公路旁，占地一个山头约34公顷，由台塑集团董事长王永庆投资500亿新台币，依托长庚医院建成。全村3600户，房屋为七层建筑。


凡自身年满60岁或配偶年满50岁都可申请入住，入住前会进行体检，有病者可以住在旁边的长庚护理之家。全村均为无障碍的环境设计，24小时安全保卫，进出村庄需刷卡。村内附属有超市、书店、银行等服务性设施，村内居民除了自己做餐外还可到小吃店、餐厅等餐饮区就餐、或选择送餐服务。

项目特点

A

七大主题设计理念
长庚养生文化村设计理念为“怡亲”、“健康”、“养生”、“文化”、“社区”、“体验”、“教育训练”等七大主题，但最主要的理念是“活到老，做到老”。

B

完备健康服务内容


◆ 设立社区医院，提供居民特约门诊、康复及照顾护理等医疗服务；

◆ 定期健康检查、防疫注射与体能检测，建立个人健康资料库；

◆ 规划居民个人健康计划，提供养生处方和配膳建议，定期举办健康讲座、养生咨询；

◆ 设立全天候监控中心，每户有紧急呼叫设施，确保高效率的紧急救护。


养生休闲生活多样


建有体育馆、健康俱乐部、游泳池、网球场等休闲场所，还设有宗教活动场所，开展运动养生，娱乐交谊，艺文技艺、民俗活动、宗教活动等。

D

无障碍环境设计


① [专为银发族设计的生活空间]：室内外全面无障碍，全村旅游的景观设计。




② [紧急救援服务]：每户设有紧急呼叫设施，以及全天候监控中心，随时提供紧急救援服务。




③ [完整的小区机能]：

小区内设有超市、书局、银行等商业区；

设有小吃店、中西餐厅、宴会厅等餐饮区，提供团膳以外的选餐服务；

设有体育馆、健康俱乐部、水疗池、游泳池等休闲设施，增进健康体能；

设有会议厅，可举办大型活动及银发族相关议题研讨会，增进小区活力；

设有招待所，提供家属探访的住宿需求。




④ [宗教活动场所规划]：尊重个人宗教信仰，设置各种宗教聚会场所，满足心灵需求。




⑤ [网络化小区]：每户均预留网络线路，并向住民访客提供无线上网。




⑥ [安全的警卫门禁系统]：二十四小时严密警卫，进出需要刷卡。




⑦ [便利的交通]：专属小区巴士定时定线行驶，连接台北、桃园地区交通网，每日免费由养生文化村往返台北专线专车。





经营模式

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1出租模式

知晓—预约—参观—解说—登记住房—签订合同—缴费—入住—生活—到期续约—搬出（社区还为老人提供试住服务，以及对13岁以上的人士提供为期两天的体验之旅。




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2出售模式

由于土地是政府作为福利低价划拨，因此长庚养生文化村每平方米造价不高，售价在台湾算是平价，目前已售罄。买房有一规定：不能作为遗产处理，到不住时须交回村里作为捐助。








2


薰衣草森林庄园




项目概况

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薰衣草森林是由两位怀揣梦想的女性创立的香草主题庄园，如今已经成为台湾幸福旅游产业代表，连续几年入围台湾百大旅游景点。薰衣草森林总店是台中新社店，目前已经另有新竹尖石店、苗栗明德店等四间薰衣草庄园，有一家更是开到了日本北海道。






项目特点

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A

随处可见文创产品


薰衣草森林开发了许多周边商品，除了以年轻人最爱的薰衣草饮料、薰衣草菜肴外，还有以薰衣草精油为主的沐浴、保养、香氛商品，像是手工香皂、薰衣草香包等。

这里的香氛产品除了有薰衣草味道之外，还开发出森林系列，以“雨后的森林”为概念，用野姜花、洋甘菊、鼠尾草等香气，混合成一种又粗犷又细致的味道，包括有身体乳、按摩油等产品。




B

逐渐丰富品牌体系


现已在休闲、餐饮、民宿、婚宴及零售领域创出五个品牌，除了台中新社、新竹尖石、苗栗明德各有一家“薰衣草森林”外，在苗栗三义还开了一家同样是景观餐厅性质的“桐花村”。

再加上两间“缓慢民宿”、八间周边商品店面“香草铺子”，整个薰衣草森林体系去年创造了三五亿的年营收。



经营模式

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薰衣草森林这个特殊零售个案，将“餐饮”、“零售”、“住宿”等元素结合，广泛来说属于创意生活零售范畴，最重视客户的需求和深度体验。

除了贩卖实质商品及服务外，更是贩卖一个生活态度，除了“娱乐”外更传递了“教育的”、“审美的”、“抽离现实生活”的体验界限，提高了体验的真实度。








经验总结

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薰衣草森林的成功经验，创造了台湾文化创意产业或是观光休闲产业的新典范，堪称少数能在经营企划、营销企划、活动企划与产品企划表现极为亮眼的个案。

创意生活产业的卖点，不在于良好的产品功能，或是强调标准化的服务流程，更重要的是赋予产品一则故事、一种感动、一个认同，来满足目标客户的心理需求。





所有成功的创意生活产业，都必须具备「知」、「体」、「美」三个要件，必须具备经营企划、营销企划与产品企划的核心知识，能够运用创意，创造商品的故事、仪式、活动、图腾，引领消费者进行深度体验，才能设计出优质美感的产品让消费者感动。








3


纸箱王文创产业园





项目概况

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纸箱王创意园区位于台中市北屯区廍子里廍子巷，原为大坑天染，目前转型成为纸箱王创意园区。纸箱王创意园区不仅保留住了昔日天染花园的特色，更创造出以纸艺为主题的园区和餐厅，纸箱王创意园区提供各式各样的DIY活动像是香皂、黏土和纸类艺术等等，让民众来到台中旅游有更多不一样的旅游景点可选择，纸箱王创意园区为台中旅游增添了丰富的色彩。

[园区大致上分为6个主题]：纸爱玩商店、手工香皂屋、知竹有鱼、采屋捏塑DIY、纸箱王主题餐厅和天染工坊。







项目特点

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A

传统工厂文创转型


天染实业是冠球印刷旗下以包装为主业的公司，受到包装产业利润下降的影响不得不创新转型，将50%的比重转向与生活相关的纸制品生产，着重于纸的运用创意研发，用纸箱设计各种造型的艺术品，包括人文景观与自然风物。




B

处处紧扣纸箱主题


餐饮部分除了食物，室内装饰品、桌椅餐盘，包括蒸笼全部由纸制作，室外景观设施也由瓦楞纸制作而成，从2008到2012年，纸箱王在台湾拥有了十三个主题园区和门市，将各地的人文、风景、特产等用纸箱呈现在各店的装饰和产品中，做到了“一店一特色”。



经验总结

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“纸箱王创意园区”的创意与未来展望不是仅止于一处休憩的场所，而是怀抱着更多寓教于乐的愿景，肩负着教育的使命感，担负着教育的责任，让各个年龄层皆可清楚知道纸张的制造过程、使用方法以及如何形成的知识。

延伸知识必须从教育做起，能让大家亲自体验、感受，意义必然会更加深刻。当“纸箱王创意园区”发展成了“纸箱王博物馆”，丰富了大家的视野、增加了科普功能。通过了解与日常生活息息相关的纸张，同样可以让大家更加珍惜资源，这其中蕴含着保护环境的科普意义。







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天空的院子——竹山小镇





项目概况

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竹山小镇位于我国宝岛台湾的南投。海拔800公尺高的山林里，这里坐落着被评选为全台最美民宿的“天空的院子”，而这里在十几年前还是一座废旧孤寂的百年古厝。

老板从一片破瓦开始修起，自己刨木料、洗砖块，终于让整座古厝焕然重生，才有了今天的“天空的院子”，并因为获得台湾金曲奖的同名歌曲《天空的院子》而名声大噪，吸引不少游客慕名而来。




项目特点

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A

建筑保留当地特色


民宿整体运用中国传统榫卯技术衔接，刻意保留竹山地区以麻竹作为墙面支撑的建筑特色，也保存了传统的清水砖、竹编墙工法。竹编墙的特色是冬暖夏凉，即使山上气温很低，屋内也依然温暖舒适。




B

商品运用本地材料


民宿内所提供的棉被、肥皂，或者食用蔬果等，皆产出自竹山本地，并用环保素材打造在地关怀，不但做出了自己的特色，而且还创造了更多就业机会。




C

青年换宿思想实践


老板把另一件小楼的所有房间以“IDEA（点子）换宿”的方式在网络上“销售”。半年时间就吸引了600多来自世界各地的朋友到竹山，给竹山带来了不少意想的收获。

比如印度朋友每天以竹山的菜市场为起点，开始给大家献上印度舞蹈，不少当地人甚至跟着他一路跳回他租住的小楼。法国朋友则锅碗瓢盆齐上，摆开阵势教大家做正宗的法国大餐。



经验总结

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竹山小镇掀起文创革命，带动越来越多人回竹山创业。十二年前，山上民宿只有“天空的院子”一家。如今，有十多家民宿诞生；茶二代、竹二代，经营文创的商店，纷纷在竹山落脚，其中，元泰竹艺社第三代林家宏返乡后设计出竹牙刷，一炮而红，最近更接获美国订单，月收入数十万元。





纯商业化的模式的运转，改变的只是GDP，并不能从更深程度上带动当地的发展。竹山小镇的老板何培钧将对这片土地的热爱灌输进小镇生活中，带动了当地相关资源产品的发展，引入各种年轻人的创意，赢得了来自世界各地的关注与参与。


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