翔安实践：“群众跑腿”到“服务上门”农机创新年检模式打造零距离惠民服务

长期以来，厦门市翔安区农机年检面临“上路难、往返难、治理难”的突出矛盾，年检率长期在10%的低位徘徊，群众满意度不足。面对农户“少跑腿、少隐患”的迫切需求，翔安区农业农村和水利局深入调研，着力构建“移动式服务+网络化布点”的新服务体系，通过“动态建档管理、主动预约提醒、双轨并行服务”的工作机制，将服务窗口延伸至农业生产第一线。

一精准建档，动态更新。精准建立“一机一档”电子台账，全周期管理，实时更新农机使用状况、检验周期等关键信息，通过智能平台推送系统提前10个工作日发送年检提醒，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。

二精准送检，双轨服务并行。推行“流动检测队+村级服务站”的双轨并行服务方式，组建流动服务队深入田间地头、农户院落开展“零距离”检测，依托村级活动场所设立临时检测点提供"家门口"服务。

三精准延伸，检教相结合。检验过程中同步开展"三个一"延伸服务：一次现场维护指导、一本安全操作指南、一份隐患整改清单，全面提升农机安全运行水平。截至2025年11月，翔安区农机年检改革取得显著成效。累计上门年检农机95台次，推动区域年检率从改革前的10%跃升至95%，并计划年内实现100%全覆盖。历史存量农机清理工作成效尤为突出，规范注销老旧设备89台，超过前十年总和，实现存量隐患首次“清零”。

在服务质量方面，农户满意度实现跨越式增长，从10%大幅提升至98%，并保持“零投诉”的优质服务纪录。新圩镇农机手陈师傅感慨道：“过去年检要专门跑检测单位，现在服务送到家门口，既省时又省力”。通过“检测+教育”相结合的方式，农机事故率同比下降70%，从源头上筑牢了农村道路交通安全防线。同时，改革带来明显的惠民实效。通过集中检验与智慧管理，平均单台农机年检花费的时间和油费成本降低50%以上，农户往返距离减少30公里，真正实现了“安全送上门、服务零距离”的工作目标。

来源/作者：厦门市翔安农业综合执法大队王赢泽

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