近日，华亭市砚峡乡以“进家门、查矛盾、解难题”活动为抓手，组织干部下沉一线，以“脚沾泥土、心贴群众”的务实作风，深入村组院落、田间地头、小区楼栋，扎实开展矛盾纠纷排查化解、风险隐患摸排整治、急难愁盼问题会办等工作，切实把群众关心关注的难心事、揪心事、烦心事办好办实办到位。

华亭市砚峡乡党委第一时间构建“主要领导牵头抓、包村领导分片抓、村干部具体抓”的三级责任体系，层层压实责任、环环传导压力。为凝聚攻坚合力，打破条块分割壁垒，整合乡村干部、社长、网格员、公益岗、派出所等骨干力量组建6个专项工作小组，明确“分片包户、责任到人”的职责边界和“信息共享、联合处置”的协作机制，对砚峡乡1420户4663人开展全覆盖入户走访，确保“不落一户、不漏一人、不留死角”。

“大娘，最近取暖煤够不够用？一氧化碳报警器能不能正常使用？”“大爷，医保报销有没有遇到难题？”干部带着“问题清单”用拉家常的方式打开群众“话匣子”。在走访过程中，干部们既当“民情调研员”，细致记录群众的急难愁盼问题；又当“政策宣传员”，现场解读医保社保、惠农补贴等政策；更当“安全守护员”，重点排查冬季取暖、用火用电、燃气使用等安全隐患，同步收集群众对乡村建设、产业发展、基础设施完善等方面的意见建议。

坚持排查与化解同步推进，对排查发现的问题实行“一台账、两清单、三闭环”管理模式，确保问题化解在基层、解决在萌芽。乡村干部、网格员、调解员主动靠前，对邻里杂物堆放、轻微矛盾、政策咨询等“简单问题”现场调解、当场答疑；对土地流转纠纷、家庭赡养、宅基地边界等“复杂问题”，联合司法所、派出所，邀请乡贤、老党员、退休村干部等力量共同攻坚、化解分歧；对基础设施短板、特殊群体帮扶、产业发展瓶颈等“疑难问题”，纳入督办台账，实行“交办—承办—销号”闭环管理，明确责任领导、责任人和完成时限。截至目前，砚峡乡累计走访群众160余户，当场化解矛盾纠纷3起，排查安全隐患5处，收集民生诉求1条。

下一步，华亭市砚峡乡将持续把“进家门、查矛盾、解难题”活动作为联系群众、服务群众的核心抓手，始终坚持“脚步向下”，把走访范围延伸到每一个角落，把民情底数摸得更清更实；始终聚焦“问题导向”，对群众诉求“闻令即动、接诉即办”，对矛盾纠纷“抓早抓小、标本兼治”，对民生短板“靶向发力、逐项破解”，以钉钉子精神把实事办在群众心坎上，以“实打实”成效回应群众期盼。

来源：华亭市融媒体中心