原标题：墨翰乡：精细治理暖新春 平安守护绘画卷

　　岁末年初，年味渐浓，返乡人流持续攀升，基层治理迎来年度关键节点。墨翰乡党委、政府立足乡情实际，紧扣群众急难愁盼，以民生需求为导向，聚焦返乡人员服务保障、矛盾纠纷源头化解、重点区域巡逻防控三大重点领域精准发力，组织100余名乡村干部、网格员及志愿者组建“暖心服务队”，用精细化举措筑牢平安防线，用有温度的服务凝聚民心，让新春佳节的平安底色愈发鲜明。

 

　　暖心护航归乡路，服务保障零距离。为精准掌握返乡动态，“暖心服务队”创新采用入户走访、电话联络、微信群统计等多元举措，对全乡返乡人员开展全覆盖摸排，详细登记490余名返乡群众的返程时间、交通方式、健康状况及就业创业意愿等关键信息，同步建立动态管理台账，确保底数清、情况明、数据准。针对返乡群体多样化需求，整合就业招聘、社保办理、政策咨询等便民服务事项，打造“一站式”服务平台，让群众少跑腿、好办事。针对有就业创业意愿的群众，工作人员精准对接本地企业、合作社用工需求与发展规划，通过线上推送岗位信息、政策资讯，线下开展专场宣讲、政策解读等方式，全方位普及就业创业相关政策，为群众搭建精准高效的信息对接桥梁，助力群众明晰发展方向、找准就业路径。同时，聚焦独居老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体，常态化开展“敲门送温暖”志愿服务，提供生活照料、物资帮扶、安全宣讲等贴心服务，用点滴行动织密织牢民生保障网，让特殊群体暖心过新春。

　　源头化解烦心事，邻里和睦迎新春。“暖心服务队”积极响应县委、县政府部署要求，深入各村（社区）开展矛盾纠纷大走访、大排查、大化解专项行动，重点紧盯婚恋纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等高频矛盾类型，坚持活动，抓早抓小、防微杜渐，做到早发现、早介入、早化解。调解过程中，调解员坚持“法理情”相融，一方面耐心倾听当事人诉求，细致解读相关法律法规，引导群众依法理性表达诉求；另一方面结合村规民约、邻里情谊开展劝说疏导，用群众听得懂的语言、易接受的方式化解分歧、凝聚共识。针对排查出的矛盾纠纷，建立“一人一档”管理机制，实行“销号管理”，明确调解责任人和化解时限，确保矛盾纠纷有人管、有人办、能办好。同时，畅通诉求表达渠道，公开调解电话，方便群众随时反映问题、咨询求助。自专项行动开展以来，全乡累计排查各类矛盾纠纷28起，成功化解25起，化解率达89%；对暂未化解的纠纷，建立专项台账，明确包保责任人，实行跟踪督办、限期化解，切实实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，让邻里和睦、家庭和美成为新春佳节的主旋律。

　　夜间巡逻不松懈，平安守护不间断。为筑牢辖区夜间治安防线，确保群众平安过节，“暖心服务队”化身平安守护者，佩戴红袖章、手持手电筒，穿梭在各村（社区）人员密集区、隐患易发区，用脚步丈量平安，用坚守守护万家灯火。巡逻过程中，队员们既密切关注辖区治安状况，细致排查各类安全隐患，又主动向群众宣讲一氧化碳中毒预防、用火用电安全、道路交通安全、反诈防骗等知识，通过通俗易懂的讲解，切实增强群众的安全防范意识和自我保护能力。巡逻中遇到可疑人员和异常情况，队员们第一时间上前核实、妥善处置；发现安全隐患，当场督促整改，对无法及时处理的隐患，第一时间上报乡党委、政府并跟踪落实整改到位。自夜间巡逻防控工作常态化开展以来，全乡累计开展巡逻20余次，入户宣传100余场，有效防范各类治安案件和安全事故发生，持续提升群众的安全感、幸福感和获得感。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，墨翰乡将持续以群众需求为出发点，以平安稳定为落脚点，用暖心服务回应群众期盼，用务实举措化解群众难题，用坚实守护筑牢安全防线，以初心使命绘就基层治理暖心画卷，让全乡群众度过一个平安、祥和、欢乐的新春佳节。（魏秋）

来源： 昭通新闻网